COOKIE POLICY

Jaguar maakt gebruik van cookies om onze website en uw online beleving te verbeteren. Eén van de cookies die wij gebruiken is nodig om bepaalde delen van de site correct te laten werken. Als u onze site gebruikt, gaan wij ervan uit dat u hiermee akkoord gaat. U kunt ervoor kiezen om alle cookies van deze site te verwijderen en blokkeren, maar sommige elementen van deze site zullen dan niet goed werken. Meer informatie over ons cookiebeleid en over manieren waarop u de instellingen van uw computer kunt aanpassen, vindt u in ons Privacybeleid.

JAGUAR RIJDERS

A S S I S T A N C E

Jaguar Assistance is een uitgebreid programma voor hulp bij noodgevallen, speciaal ontwikkeld om Jaguar rijders met een gerust hart de weg op te laten gaan. Het programma biedt hulp bij noodgevallen, van immobilisatie door een defect of ongeval tot kleine problemen, zoals een lekke band. Als u niet verder kunt rijden met uw auto, zorgt Jaguar Assistance voor uw auto. Wanneer het probleem in Nederland niet langs de weg kan worden opgelost, brengen wij uw auto naar uw Jaguar dealer.

Als uw Jaguar niet meteen kan worden hersteld, kunt u in aanmerking komen voor extra diensten zoals een vervangende auto. De extra diensten van Jaguar Assistance zijn beschikbaar gedurende de garantieperiode of langer, indien het bijstandscontract door de eigenaar of de dealer wordt verlengd.

Naast een vervangende auto, kan de Jaguar Assistance ook voorzien in alternatieve vervoersoplossingen zoals openbaar vervoer of taxi om uw oorspronkelijke reis voort te zetten of terug te keren naar huis. In dat geval organiseren wij de meest geschikte vorm van vervoer. De kosten daarvan zijn voor ons.

Het kan ook zijn dat u wilt wachten op de reparatie, bijvoorbeeld als duidelijk is dat deze binnen 24 uur voltooid zal zijn. Heeft u pech op meer dan 80 kilometer van huis en willen u en uw passagiers de nacht in een hotel doorbrengen, dan nemen wij de kosten voor de accommodatie op ons.

Hulp bij noodgevallen
Neem in geval van pech of calamiteit – bijvoorbeeld stranding of dreigende stranding - altijd eerst contact op met Jaguar Assistance op nummer 0800 099 8808 (of +31 20 592 9861 indien u belt vanuit het buitenland). Alleen dan kan er sprake zijn van hulpverlening onder de dekking van het Jaguar Assistance programma.

U kunt Jaguar Assistance ook heel snel en eenvoudig bereiken met de B-Call functie aanwezig in uw Jaguar (in alle modellen vanaf modeljaar 2017) of via de app van Jaguar InControl indien u bent aangemeld met uw account. Om u zo goed en snel mogelijk van dienst te kunnen zijn, zullen de medewerkers van de Jaguar Assistance meldkamer de volgende gegevens van u nodig hebben:
  • Uw naam of de naam van de eigenaar van de auto
  • De plaats waar de auto zich bevindt*
  • Het telefoonnummer waarop u bereikbaar bent
  • Het chassisnummer/kenteken/model van de auto*
  • Een beschrijving van het probleem
Alle medewerkers spreken en begrijpen meerdere talen en zullen binnen de voorwaarden van de hulpverlening al het mogelijke doen om u optimaal te helpen. Wij verzoeken u in een pechgeval zelf geen maatregelen te nemen die Jaguar Assistance ook voor u kan uitvoeren. Extra kosten die u dan maakt, kunnen namelijk niet worden vergoed.

*Bij gebruik van de B-Call functie, is deze informatie in principe reeds bekend bij de hulpverlener van de meldkamer.
© JAGUAR LAND ROVER LIMITED 2017

Registered Office: Abbey Road, Whitley, Coventry CV3 4LF
Registered in England No: 1672070


De hier vermelde waarden zijn het resultaat van officiële fabrieksmetingen in overeenstemming met de EU-wetgeving.
Uitsluitend voor vergelijkingsdoeleinden. Verbruik onder 'real-world'-omstandigheden kan verschillen.